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根據網絡交換機的呼叫核心系統關鍵包含電子計算機電話集成化系統，全自動排隊叫號機系統，正是因為有這兩個系統，呼叫核心系統完成了顯示屏彈出來，數據信息傳輸，全自動呼叫分配等作用，下邊咱們就來實際了解一下根據網絡交換機的呼叫核心系統。
電銷專用卡的一個重要作用就是提升用戶體驗，可以及時處理客戶來電，并記錄客戶信息，提供針對性的高質量服務。那么電銷專用卡怎樣提升用戶體驗。
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二，全自動排隊叫號機系統
全自動排隊叫號機系統關鍵完成電話進入，呼出作用；還必須提供全自動呼叫分配ACD系統；呼叫管理方法系統，用以有效地管理方法全部話務；適用IVR；提供CTILink控制模塊做為電子計算機/電話集成化插口。
ACD能夠在各個方面提升 顧客滿意度：將呼叫路由器給最閑的電銷專用卡客服能夠降低主叫方的排長隊時間，將呼叫路由器給最有專業技能的電銷專用卡客服將處理顧客的技術專業難題和獨特必須，呼叫提醒令顧客能夠對呼叫有越多的決策權，如預估等待的時間過長，就可以挑選留言板留言放置掛機，或是轉到一個特定的電話分機，或是僅僅征求信息內容播放視頻。
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